La société nationale d’assurances-SONAS est loin de laisser en berne son drapeau d’indemnisation. Le jeudi 20 novembre dernier n’a pas échappé à la règle. Nonante dossiers au total ont été payés au cours cette journée à l’Agence SONAS de Limete 7ème rue. Comme d’hab. les branches concernées par la dernière opération de «Jeudi sinistre» sont d’assurances automobile, vie et incendie. La Direction Générale a payé 69 dossiers, les agences de Funa 1 dossier, Nsele-Maluku 2 dossiers, 30juin 1 dossier, Libération 2 dossier, Ndjili 4 dossiers, Mont-Ngafula 3 dossiers, Ste-Thérèse 3 dossiers et Lemba 5 dossiers.
Au cours de cette même opération «Jeudi sinistre», le directeur général ai de la société nationale d’Assurances, Carole Agito Amela a dépêché une équipe spéciale constituée de la direction de suivi et indemnisation, direction de région de Kinshasa et du service de communication pour payer un sinistre à la primature. Il était question de s’acquitter de son devoir d’assureur en indemnisant ses victimes. Il s’agissait d’un accident de circulation qui s’était produit sur la nationale n°1-Bas-Congo- une jeep Toyota de la primature est entrée en collision avec un camion remorque de marque Renault de la Société NRG. Ainsi, pour réparer les préjudices causés, la SONAS vient de payer le sinistre pour une valeur de 13.400.000 francs congolais. Cette somme a été réceptionnée par le conseiller financier Bienvenu Katompa, le même jeudi 20 novembre 2014. Il est important de rappeler que le jeudi 13 novembre dernier, la SONAS avait payé 118 dossiers dans les branches d’assurances automobile, vie et incendie. La direction générale a libéré soixante-sept dossiers, l’agence de sainte Thérèse a indemnisé un dossier, l’agence du 30 juin a liquidé quatre dossiers, l’agence de Funa a dédommagé deux dossiers, l’agence de Ndjili a payé cinq dossiers, l’agence de Limete a libéré onze dossiers, l’agence de Commerce a indemnisé un dossier, l’agence de Masina a dédommagé un dossier, l’agence de la Gombe a liquidé dix dossiers, l’agence de Kintambo a indemnisé trois dossiers, l’agence de Matete a payé deux dossiers et celle de Kasa-Vubu a dédommagé dix dossiers. Tenez, des différentes agences de la société nationale d’assurances ont mis la main dans la patte pour formaliser cette indemnisation sous l’autorité de Carole Agito Amela, patronne de cette société commerciale. Par ailleurs, C’est dans le souci de satisfaire sa clientèle que l’assureur national a effectué plusieurs descentes sur terrain. Ces descentes étaient organisées et supervisées sous la coordination de la direction de suivi et indemnisation. Elles avaient pour but de se rapprocher de la clientèle en général et aux assurés en particuliers. Ces descentes sur terrain avaient pour objectif de payer les frais médicaux dans les centres hospitaliers (Cliniques Universitaires de Kinshasa, Clinique Ngaliema, Hôpital Général de Référence ex Maman Yemo, etc). Elles avaient, en outre, pour objectif de payer les frais de réparation des véhicules accidentés auprès des concessionnaires (TRACTAFRIC, SMT, ITP, etc). Dans cette même ordre d’idée, l’opération « jeudi sinistre » se poursuivait simultanément dans toutes les provinces de la RD-Congo. Au Katanga, l’agence de Lubumbashi a réglé un sinistre d’une valeur de 31.620.000 FC, 14 victimes ont bénéficiées de cette indemnisation. Il sied de rappeler que ce sinistre s’était produit sur la route de Likasi la semaine écoulée, où un camion remorque appartenant à la société Akuna Matata a causé mort d’hommes et des dégâts matériels très important.
Procédure à suivre pour l’indemnisation
Toute fois la SONAS rappelle à la population congolaise la démarche à suivre en cas d’accident pour se faire indemniser
1ère étape
Faire appel à un Officier de la police Judiciaire affecté à la police de circulation routière pour constater l’accident et veuillez à ce que le PV soit établi conformément aux faits tels qu’ils se sont produits.
2ème étape
En cas de collision avec un autre véhicule, vérifier au lieu de l’accident si votre adversaire est assuré.
Au cas où vous causez des dommages corporels à une personne, il vous est recommandé de prendre en charge les premiers soins pour sauver la vie humaine et soulager les victimes.
Les frais engagés seront remboursés par la SONAS.
3ème étape
Faire la déclaration d’accident dans les huit (8) jours qui suivent l’accident, auprès de l’agence la plus proche. Vous devez impérativement vous munir de votre preuve d’assurance. Attention : une fausse déclaration entraîne la déchéance de la garantie et des poursuites pénales.
4ème étape
En cas d’exhibition de preuve d’assurance de votre adversaire, exigez de la SONAS qu’un numéro soit attribué à votre dossier et qu’il vous soit remis un accusé de réception précisant toutes les pièces requises pour la gestion de votre dossier.
5ème étape
Dans le cas où vous êtes responsables de l’accident, orientez la (les) victime(s) vers l’agence/SONAS gestionnaire de votre contrat pour sa prise en charge et, éventuellement, son indemnisation. Si votre adversaire est responsable de l’accident, et que vous êtes assuré seulement en responsabilité civile, vérifiez si votre est a ssuré et l’inviter à respecter les différentes étapes prévues dans cette procédure. Lorsque votre adversaire, responsable de l’accident n’est pas assuré, vous pouvez la poursuivre conformément au code civil pour réparation.
En cours
